FAQ - Svar på vanliga frågor

Vanliga frågor och svar

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om ditt boende och vår förening.

Hittar du inte svaret på din fråga?

Använd sökfunktionen längst ner på sidan eller kontakta HSB, styrelsen eller ditt kontaktombud.

 

Avgifter och betalningar

Var hittar jag mina avgiftsavier?

Dina avier finns på Mitt HSB. Som medlem har du automatiskt ett användarkonto och kan logga in med BankID.

Kan jag få min avi digitalt?

Ja, du kan välja mellan e-faktura, Kivra, e-postfaktura och autogiro.

 

El och vatten

Behöver jag teckna ett eget elavtal?

Nej, föreningen har ett gemensamt elavtal. Du behöver därför inte teckna något eget.

Vad innebär IMD för el?

IMD står för individuell mätning och debitering. Det innebär att elförbrukningen mäts separat i varje lägenhet och att du betalar för din egen förbrukning.

Betalar jag för kall- och varmvatten?

Nej, både kall- och varmvatten ingår i årsavgiften. Det finns i dagsläget inget beslut om att införa separat debitering av varmvatten.

 

Försäkring

Behöver jag ett eget bostadsrättstillägg?

Nej, föreningen har ett gemensamt bostadsrättstillägg som omfattar de boende. Du behöver däremot fortfarande ha en egen hemförsäkring.

Läs mer om föreningens försäkringar.

 

Andrahandsuthyrning

Får jag hyra ut min lägenhet i andra hand?

Ja, men du måste först få styrelsens godkännande. Du får inte påbörja uthyrningen innan du har fått tillstånd.

Läs mer om hur du ansöker om andrahandsuthyrning.

 

Balkong och uteplats

Får jag grilla på balkongen, uteplatsen eller altanen?

Ja, men endast med elgrill. Kolgrillar och gasolgrillar är inte tillåtna.

Felanmälan och inomhusklimat

Hur gör jag en felanmälan?

Du gör enklast en felanmälan via Mitt HSB.

Vid akuta fel som inte kan vänta ska du kontakta jouren.

Vilken temperatur ska det vara i lägenheten?

Inomhustemperaturen bör normalt ligga mellan 20 och 22 grader.

Om temperaturen understiger 18 grader ska du göra en felanmälan till HSB.

Nycklar och taggar

Hur beställer jag en ny tagg?

Kontakta föreningens nyckelansvariga. Kontaktuppgifter finns i din entré.

Hur öppnar jag bommarna i området?

Du använder din husmorsnyckel, märkt HM. Det är samma nyckel som används till bland annat källare i höghusen, barnvagnsrum och förråd i låghusen.

Är du osäker på om din nyckel fungerar kan du prova den i bommens lås.

Behöver du beställa en ny nyckel kontaktar du styrelsen. Kostnaden betalas av den boende.

Hur kommer räddningstjänsten in genom bommarna?

Samtliga bommar är utrustade med lås som kan öppnas med räddningstjänstens nyckel. Ambulans, räddningstjänst och polis har tillgång till dessa.

 

Parkering

Hur ansöker jag om en parkeringsplats?

Föreningens parkeringsplatser hanteras digitalt. Du ställer dig i kö via Mitt HSB.

Måste jag äga en bil för att hyra en parkeringsplats?

Nej, föreningen har ingen policy som kräver att du äger en bil eller att bilen är registrerad i ditt namn.

 

Tvättstugor

Hur bokar jag en tvättid?

Du bokar tvättid via föreningens digitala bokningssystem, som finns i varje entré.

Hur många tvättider får jag boka?

Du får boka högst ett tvättpass under en period på sju dagar och endast ha en kommande bokning åt gången.

Reglerna finns för att alla boende ska få en rättvis möjlighet att använda tvättstugorna.

 

Hittade du inte svaret på din fråga?

Prova gärna sökfunktionen nedan. Om du fortfarande inte hittar det du söker kan du kontakta HSB, styrelsen eller ditt kontaktombud.